czuc-sie-dobrze-i-swobodnie
Klient powinien się czuć dobrze, bez względu na treść rozmowy
Sat, 08 Mar 2014 09:38:00 GMT
Robin Lakoff, amerykańska językoznawczyni, sformułowała tę zasadę następująco: rozmawiaj z partnerem albo mów do niego tak, by czuł się dobrze, niezależnie od tego, jaka jest treść ...